SERVICIO POST-VENTA

Apoyándonos en nuestras instalaciones, decidimos incluir un servicio post-venta propio con personal altamente cualificado. Lo utilizamos siempre que el producto esté exento de garantía, y si el cliente solicita que seamos nosotros y no el fabricante quién repare la avería, esto reduce los gastos y el tiempo de entrega. Por si esto fuese poco, disponemos de Vehículos de Cortesía*.

Este servicio nos limita según disponibilidad, si por algún motivo no podemos prestar este servicio porque no disponemos de vehículo de sustitución, Especialistas en Movilidad S.L. no tiene obligación alguna de compensar a los posibles clientes afectados.

* El vehículo de cortesía será siempre de igual o menor precio que el comprado por nuestro cliente. Si desde la fecha de factura han pasado menos de 6 meses, Especialistas en Movilidad S.L. asumirá todos los gastos de enviar y recoger el artículo prestado. Si han pasado entre 6-12 meses solo nos haremos cargo de la recogida debiendo abonar el cliente los gastos de envió (se le facilitará un presupuesto). Y si finalmente han pasado más de 12 meses el cliente debe abonar los gastos de envió y recogida.

Para tramitar una incidencia técnica de alguno de nuestros productos puedes llamarnos al 868 18 72 11  o enviarnos un e-mail a sat@especialistasenmovilidad.com.