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¿Matará el contenido a la experiencia del conductor?

¿Matará el contenido a la experiencia del conductor?

Por Ross Douglas, Fundador y Director General, Autonomía

Los fabricantes de automóviles tradicionales están siendo atacados. Los consumidores están comprando menos coches nuevos, los milenarios están pasando de los objetos a las experiencias y China está ganando velocidad en la fabricación de vehículos eléctricos decentes.

Pero hay otra amenaza para la industria automotriz que, en mi opinión, se pasa por alto con demasiada frecuencia. Los estadounidenses están invirtiendo cientos de miles de millones de dólares en contenido de streaming y para que funcione, necesitan cada vez más ojos. Los mismos ojos que los fabricantes de automóviles esperan atraer a su propia experiencia de conducción.

El director general de AT&T, Randall Stephenson, quiere reinventar completamente el ecosistema de los medios de comunicación. Compró DirecTV por 67 mil millones de dólares en 2015 y Time Warner por 104 mil millones de dólares en 2018, convirtiendo a AT&T en la empresa no financiera más endeudada de la historia de Estados Unidos. Esperan hacer un retorno de su inversión al alimentar a los clientes con contenido propietario a través de sus redes.

La idea detrás de su plan maestro es que todos estemos emocionalmente conectados a nuestros teléfonos y AT&T aprovechará esto a través de su «capacidad de colocar ahora el contenido con esa conectividad es otra manera de mantenerlo emocionalmente relevante», según John Stankey, de 34 años, a cargo de su estrategia de contenido. AT&T tiene 170 millones de «puntos de distribución» a través de los cuales puede hacer llegar el contenido, por lo que el acceso al consumidor no es el desafío, sino capturar el tiempo del consumidor.

AT&T no son los únicos que apuestan por el contenido.

Netflix invirtió $12 mil millones en contenido en 2018 y planea aumentarlo a $15 mil millones este año con la esperanza de aumentar su base de streaming de 140 millones.

Amazon Prime tiene más de 100 millones de suscriptores en los EE.UU. y el streaming de contenidos es una estrategia de negocio fundamental para el fundador de Amazon, Jeff Bezos, quien declaró, «cuando ganamos un Globo de Oro, nos ayuda a vender más zapatos»

Además, se avecina más competencia. Comcast ha lanzado su servicio de streaming de cinco dólares al mes llamado Infinity Flex, dirigido principalmente a sus 31 millones de clientes de cable y banda ancha.

Disney lanzará su servicio de streaming Disney+ a finales de este año y Apple, con sus 1.400 millones de dispositivos en todo el mundo, lanzará su servicio de streaming a finales de este año.

Lo que esto significa es que va a haber un sinfín de contenidos para consumir a través de los servicios de streaming a un bajo precio fijo.

El aumento de la conectividad se traduce rápidamente en un aumento del tiempo de pantalla. El grupo de investigación de mercado Nielsen, afirma que los adultos estadounidenses pasan más de once horas al día viendo, leyendo, escuchando o simplemente interactuando con los medios de comunicación. Esto es más que las nueve horas y 32 minutos de hace sólo cuatro años.

En un nuevo libro, Irresistible: The Rise of Addictive Technology and the Business of Keeping Us Hooked , el psicólogo social Adam Alter advierte que muchos de nosotros somos adictos al tiempo de pantalla.

«Estamos diseñados de tal manera que mientras una experiencia golpee los botones correctos, nuestros cerebros liberarán el neurotransmisor de dopamina. Conseguiremos un flujo de dopamina que nos hará sentir maravillosos a corto plazo, aunque a largo plazo se…

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